Termeni de Utilizare

Prezenții Termeni și Condiții („Termenii") reprezintă contractul dintre Gamerina SRL și Clientul care utilizează serviciul Lexito.ro. Vă rugăm să îi citiți integral. Termenii includ Anexa 1 — Nivelul de Serviciu (SLA) și Anexa 2 — Politica de Utilizare Acceptabilă, care fac parte integrantă din contract, și se completează cu Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA) și cu Politica de Confidențialitate.

1. Definiții

• Lexito.ro (denumit în continuare „Serviciul") — platformă SaaS de asistență juridică digitală, operată de Gamerina SRL, cu sediul în Str. Cometei 2-4, Cluj-Napoca 400493, România, CUI RO43020532 („Lexito", „noi").

• Client — cabinetul de avocatură, societatea civilă profesională, PFA-ul sau altă entitate care încheie abonamentul. Clientul este singura parte contractantă și răspunde pentru toți Utilizatorii Autorizați.

• Utilizator Autorizat — persoana fizică (avocat, consilier juridic sau personal al Clientului) căreia Clientul îi acordă acces la Serviciu, în limita numărului de licențe achiziționate.

• Platformă AI — aplicație de asistență bazată pe inteligență artificială, compatibilă cu protocolul MCP (Model Context Protocol), prin care se accesează Serviciul — de exemplu Claude (Anthropic) sau ChatGPT (OpenAI).

• Conținut Client — orice date, documente, fișiere, înregistrări audio, date de dosar și informații pe care Clientul sau Utilizatorii Autorizați le introduc în Serviciu sau la care acordă Serviciului acces.

• Rezultate AI — textele, analizele, rezumatele, documentele și alte materiale generate de Serviciu prin procesare automată sau prin modele de inteligență artificială.

2. Obiectul Contractului și Natura Serviciului

2.1. Lexito.ro oferă următoarele funcționalități prin intermediul Platformelor AI compatibile:

• Monitorizare automată dosare instanțe (ECRIS/portal.just.ro)

• Descărcare și analiză automată documente judiciare

• Transcriere și procesare ședințe audio

• Generare documente juridice din template-uri personalizate

• Căutare full-text în fișierele firmei

• Stocarea documentelor în cloud-ul propriu al firmei prin integrarea opțională cu Google Drive

• Sincronizarea automată a termenelor de judecată și scadențelor în Google Calendar (integrare opțională)

• Notificări WhatsApp pentru termene și documente noi

• Rapoarte zilnice și analize juridice

2.2. Lexito nu furnizează servicii juridice. Lexito nu este o formă de exercitare a profesiei de avocat, nu acordă asistență sau consultanță juridică și nu reprezintă clienți. Serviciul este un instrument software de asistență, destinat exclusiv utilizării de către profesioniști calificați care își păstrează integral judecata și răspunderea profesională.

2.3. Serviciul nu este o sursă oficială. Datele privind dosarele, termenele și documentele sunt preluate automat din surse terțe (ECRIS, portal.just.ro, portalquery.just.ro) și nu constituie evidența oficială a instanței. Acestea pot fi incomplete, întârziate, eronate sau indisponibile din cauze independente de Lexito. Clientul are obligația de a verifica independent, la sursa oficială, orice termen procedural, scadență sau informație de dosar înainte de a acționa pe baza ei.

2.4. Serviciul poate include funcționalități marcate ca „beta", „experimental" sau „preview". Acestea sunt furnizate ca atare, fără garanții și fără acoperire SLA, și pot fi modificate sau retrase oricând.

3. Eligibilitate și Utilizare Profesională

3.1. Serviciul este destinat exclusiv utilizării profesionale. Prin încheierea contractului, Clientul declară și garantează că achiziționează și utilizează Serviciul în cadrul activității sale profesionale, comerciale sau liberale, iar nu în scopuri personale, în afara acestei activități.

3.2. Serviciul nu este disponibil consumatorilor în sensul legislației privind protecția consumatorilor. Lexito poate refuza sau rezilia orice cont care nu îndeplinește condiția de la art. 3.1.

3.3. Clientul declară că este autorizat să exercite profesia de avocat sau o profesie juridică asimilată, ori că acționează în sprijinul unei astfel de activități.

4. Contul, Licențele și Utilizatorii Autorizați

4.1. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin conectorul MCP integrat într-o Platformă AI compatibilă. Utilizarea Platformei AI este guvernată de termenii și politicile furnizorului acesteia (Anthropic, OpenAI etc.), în baza relației contractuale directe dintre Client și acel furnizor. Lexito nu răspunde pentru Platforma AI, disponibilitatea, prețul sau politicile acesteia.

4.2. Licențiere per utilizator. Abonamentul se acordă pentru fiecare Utilizator Autorizat („licență nominală"). O licență poate fi utilizată de o singură persoană fizică desemnată. Este interzisă partajarea unei licențe între mai multe persoane, utilizarea în comun a credențialelor sau accesul concurent al mai multor persoane pe aceeași licență.

4.3. Licențele pot fi realocate către un alt Utilizator Autorizat în caz de plecare a titularului, dar nu prin rotație în scopul eludării numărului de licențe achiziționate.

4.4. Dacă Lexito constată utilizarea Serviciului de către mai multe persoane decât numărul de licențe achiziționate, Lexito poate factura retroactiv licențele suplimentare utilizate, la prețul de listă în vigoare, cu notificare prealabilă de 14 zile.

4.5. La înregistrare, Clientul furnizează: nume complet, email profesional, denumirea cabinetului/firmei, CUI și număr telefon WhatsApp. Verificarea telefonului prin cod SMS/WhatsApp este obligatorie.

4.6. Clientul este responsabil pentru securitatea credențialelor, pentru activitatea tuturor Utilizatorilor Autorizați și pentru notificarea imediată a oricărei utilizări neautorizate.

5. Abonament, Preț și Plată

5.1. Durată și reînnoire automată. Abonamentul se încheie pe o perioadă inițială de o lună și se reînnoiește automat pentru perioade succesive de o lună, până la denunțare. Clientul poate denunța abonamentul oricând, cu efect la sfârșitul perioadei curente plătite; nu se restituie sume pentru perioada rămasă.

5.2. Perioada de probă. Perioada de probă este de 7 zile, cu acces la funcționalitățile planului ales. La expirarea perioadei de probă, abonamentul se activează automat și se emite prima factură, cu excepția cazului în care Clientul denunță înainte de expirare. Clientul primește o notificare prin email cu cel puțin 24 de ore înainte de prima facturare.

5.3. Prețul este cel afișat pe lexito.ro sau comunicat în ofertă la momentul activării, per Utilizator Autorizat, pe lună. Prețurile sunt exprimate în EUR și nu includ TVA. TVA se aplică conform legislației fiscale în vigoare; pentru clienții înregistrați în scopuri de TVA în alt stat membru UE se aplică regimul de taxare inversă, cu condiția furnizării unui cod valid de TVA.

5.4. Modificarea prețului. Lexito poate modifica prețul abonamentului cu notificare prealabilă de 30 de zile, transmisă prin email. Noul preț se aplică începând cu prima perioadă de facturare ulterioară expirării termenului de notificare. Dacă Clientul nu acceptă noul preț, poate denunța abonamentul, fără costuri, până la data intrării în vigoare a modificării; continuarea utilizării după această dată constituie acceptare.

5.5. Modalitatea de plată. Plata se efectuează lunar, anticipat, prin card bancar, prin procesatorul Stripe. Clientul autorizează debitarea recurentă a cardului înregistrat, pentru fiecare perioadă de reînnoire, până la denunțare. Clientul are obligația de a menține valide datele cardului.

5.6. Facturare. Facturile sunt emise electronic prin SmartBill și transmise în sistemul ANAF e-Factura (SPV). Clientul are obligația de a furniza și menține actualizate datele de facturare corecte (denumire, CUI, sediu, date SPV). Lexito nu răspunde pentru consecințele furnizării unor date de facturare incorecte.

5.7. Întârzierea la plată. În caz de neplată la scadență, Lexito are dreptul la dobândă penalizatoare la nivelul prevăzut de Legea nr. 72/2013 privind combaterea întârzierii în executarea obligațiilor de plată, precum și la despăgubirea minimă pentru costurile de recuperare prevăzută de aceeași lege.

5.8. Procedura de suspendare. În caz de eșec al plății, Lexito reia încercarea de debitare și notifică Clientul prin email. Dacă plata nu este efectuată în termen de 15 zile de la scadență, Lexito poate suspenda accesul, cu notificare prealabilă de 5 zile. Datele Clientului se păstrează pe durata suspendării, conform art. 15.

5.9. Contestații de plată (chargeback). Inițierea unei contestații de plată pentru servicii efectiv prestate constituie încălcare contractuală și dă dreptul Lexito de a suspenda imediat accesul.

5.10. Rambursări. Cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel, sumele plătite nu se restituie, integral sau proporțional, pentru perioade parțial utilizate.

6. Utilizare Acceptabilă

6.1. Clientul și Utilizatorii Autorizați respectă Anexa 2 — Politica de Utilizare Acceptabilă, parte integrantă din prezenții Termeni.

6.2. Încălcarea Anexei 2 constituie încălcare contractuală și dă dreptul Lexito de a aplica măsurile prevăzute în aceasta, inclusiv limitarea sau suspendarea accesului.

7. Disponibilitate și Suport

7.1. Nivelul de disponibilitate, mentenanța programată, canalele de suport și timpii de răspuns sunt prevăzute în Anexa 1 — Nivelul de Serviciu (SLA), parte integrantă din prezenții Termeni.

7.2. Creditele de serviciu prevăzute în Anexa 1 constituie remediul unic și exclusiv al Clientului pentru nerespectarea nivelului de disponibilitate.

8. Conținutul Clientului și Licența Acordată

8.1. Proprietate. Conținutul Client rămâne în proprietatea Clientului. Rezultatele AI generate pentru Client aparțin Clientului, în măsura în care sunt protejabile.

8.2. Licența acordată către Lexito. Clientul acordă Lexito o licență neexclusivă, mondială, fără redevență, netransferabilă (cu excepția art. 17.3), limitată la durata contractului, de a găzdui, copia, transmite, afișa, indexa, extrage text și crea materiale derivate din Conținutul Client, exclusiv în scopul furnizării, întreținerii și securizării Serviciului pentru Client.

8.3. Sublicențiere limitată. Licența de la art. 8.2 poate fi sublicențiată exclusiv sub-procesatorilor enumerați în Politica de Confidențialitate și în DPA, strict în măsura necesară furnizării Serviciului.

8.4. Interdicția antrenării modelelor AI. Lexito nu utilizează Conținutul Client și nici Rezultatele AI pentru a crea, antrena, ajusta sau îmbunătăți vreun model de inteligență artificială sau machine learning, de orice tip (personalizat, generalizat sau fundațional). Conținutul Client este transmis furnizorilor de modele exclusiv pentru inferență tranzitorie — generarea răspunsului la solicitarea Clientului — în baza unor acorduri care interzic antrenarea pe aceste date. Această interdicție se aplică întregului Conținut Client, indiferent de sursa acestuia.

8.5. Date agregate. Lexito poate genera și utiliza statistici agregate și anonimizate privind utilizarea Serviciului, cu condiția ca acestea să nu permită identificarea Clientului, a Utilizatorilor Autorizați, a clienților Clientului sau a vreunui dosar.

8.6. Feedback. Sugestiile transmise voluntar de Client privind îmbunătățirea Serviciului pot fi utilizate liber de Lexito, fără obligații de plată sau confidențialitate față de Client, cu condiția să nu conțină Conținut Client.

8.7. Garanția Clientului asupra conținutului. Clientul garantează că deține toate drepturile și temeiurile legale necesare pentru a introduce Conținutul Client în Serviciu și pentru a permite prelucrarea acestuia conform prezenților Termeni.

9. Integrări cu Servicii Terțe (Google Drive, Google Calendar)

9.1. Conectarea contului Google este opțională și se realizează prin protocolul OAuth 2.0, cu afișarea permisiunilor solicitate în ecranul de consimțământ Google.

9.2. Utilizarea informațiilor primite prin API-urile Google respectă Politica Google privind Datele Utilizatorilor pentru Serviciile API (Google API Services User Data Policy), inclusiv cerințele de Utilizare Limitată (Limited Use). Detalii complete în Politica de Confidențialitate, secțiunea 4.

9.3. Utilizarea serviciilor Google este guvernată suplimentar de termenii de utilizare și politica de confidențialitate Google.

9.4. Clientul poate revoca accesul oricând — din Serviciu sau din contul său Google (myaccount.google.com/permissions). La revocare, token-urile de acces sunt șterse, iar funcționalitățile dependente devin indisponibile până la reconectare.

9.5. Lexito accesează numai datele necesare funcționalităților descrise la secțiunea 2 și nu utilizează datele Google pentru publicitate sau pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială.

10. Inteligență Artificială: Transparență, Acuratețe și Verificare Umană

10.1. Transparență. Serviciul utilizează sisteme de inteligență artificială, inclusiv modele lingvistice de mari dimensiuni furnizate de terți. Rezultatele AI sunt generate automat.

10.2. Absența garanției de acuratețe. Rezultatele AI pot fi inexacte, incomplete, neactualizate sau eronate, inclusiv prin generarea de referințe, citate, articole de lege sau jurisprudență inexistente ori inaplicabile. Lexito nu garantează acuratețea, exhaustivitatea, actualitatea sau adecvarea Rezultatelor AI pentru un scop determinat.

10.3. Obligația de verificare umană. Clientul are obligația contractuală de a supune fiecare Rezultat AI verificării unui profesionist calificat înainte de a-l utiliza în orice scop extern — depunere la instanță, comunicare către client, consultanță, act juridic sau decizie procedurală. Această verificare este o condiție esențială a contractului și o premisă a alocării răspunderii prevăzute la secțiunea 13.

10.4. Clientul păstrează integral judecata profesională și răspunderea față de propriii clienți. Serviciul nu substituie raționamentul juridic al avocatului.

10.5. Utilizări interzise. Serviciul nu este destinat și nu poate fi utilizat de către, ori în numele, unei autorități judiciare, unui organ de jurisdicție sau unui organism de soluționare alternativă a litigiilor, pentru cercetarea și interpretarea faptelor ori aplicarea legii în cadrul soluționării unei cauze.

11. Confidențialitate și Secret Profesional

11.1. Lexito recunoaște că Conținutul Client poate fi acoperit de secretul profesional al avocatului și îl tratează ca informație strict confidențială.

11.2. Lexito nu divulgă Conținutul Client niciunui terț, cu excepția sub-procesatorilor necesari furnizării Serviciului, enumerați în Politica de Confidențialitate și în DPA, care sunt ținuți de obligații de confidențialitate cel puțin echivalente.

11.3. Lexito impune tuturor persoanelor cu acces potențial la Conținutul Client — personal, colaboratori, contractanți — obligații scrise de confidențialitate, care supraviețuiesc încetării raporturilor lor cu Lexito.

11.4. Fără acces uman implicit. Personalul Lexito nu accesează Conținutul Client, cu excepția cazurilor strict necesare pentru: (a) remedierea unui incident tehnic semnalat de Client, la cererea sau cu acordul acestuia; (b) investigarea unui incident de securitate; (c) conformarea cu o obligație legală. Fiecare acces este jurnalizat.

11.5. Solicitări din partea autorităților. În cazul primirii unei solicitări legale de divulgare a Conținutului Client, Lexito notifică Clientul înainte de orice divulgare, în măsura în care notificarea nu este interzisă de lege, pentru a permite Clientului să conteste solicitarea, și divulgă strict minimul impus legal.

11.6. Obligațiile din prezenta secțiune supraviețuiesc încetării contractului, fără limită de timp.

11.7. Consimțământul clienților Clientului. Clientului îi revine exclusiv obligația de a obține și menține orice informare sau consimțământ pe care normele sale profesionale ori legislația aplicabilă îl impun pentru prelucrarea datelor propriilor clienți prin intermediul unui furnizor extern. Lexito nu evaluează și nu răspunde de îndeplinirea acestei obligații.

12. Protecția Datelor cu Caracter Personal

12.1. În privința datelor cu caracter personal cuprinse în Conținutul Client, Clientul acționează în calitate de operator, iar Lexito în calitate de persoană împuternicită de operator (procesator), în sensul art. 28 GDPR.

12.2. Pentru datele de cont, facturare și telemetrie de utilizare, Lexito acționează în calitate de operator, conform Politicii de Confidențialitate.

12.3. Condițiile prelucrării, instrucțiunile documentate, sub-procesatorii, măsurile de securitate, asistența privind drepturile persoanelor vizate, notificarea incidentelor de securitate și returnarea/ștergerea datelor sunt reglementate în Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA), care face parte integrantă din prezenții Termeni.

13. Garanții și Limitarea Răspunderii

13.1. Limitarea garanțiilor. Cu excepția garanțiilor exprese din prezenții Termeni și din Anexa 1, Serviciul este furnizat „ca atare" și „așa cum este disponibil". Lexito nu garantează că Serviciul va funcționa neîntrerupt sau fără erori, că datele preluate din surse terțe vor fi complete, exacte sau la zi și nici că Rezultatele AI vor fi corecte.

13.2. Excluderi. Lexito nu răspunde pentru:

• Erori, omisiuni sau întârzieri în datele furnizate de ECRIS/portal.just.ro sau alte surse publice

• Indisponibilitatea temporară a serviciilor terțe (ECRIS, Anthropic, OpenAI, Google, Stripe, Deepgram, Twilio)

• Pierderi cauzate de acțiuni întreprinse pe baza Rezultatelor AI fără verificarea umană prevăzută la art. 10.3

• Neverificarea, de către Client, a informațiilor la sursa oficială, conform art. 2.3

• Întreruperi cauzate de mentenanță programată, anunțată conform Anexei 1

• Utilizarea Serviciului cu încălcarea prezenților Termeni sau a Anexei 2

13.3. Excluderea daunelor indirecte. În limitele permise de lege, Lexito nu răspunde pentru beneficii nerealizate, pierderi de clientelă, pierderi de date care puteau fi evitate prin exportul pus la dispoziție, ori pentru daune indirecte sau incidentale.

⚠ DE COMPLETAT DE AVOCAT — plafonul de răspundere și clauzele neuzuale

Următoarele trei elemente trebuie redactate și validate de un avocat specializat înainte de publicare. Nu publicați secțiunea 13 fără ele:

• Excepții obligatorii de la limitarea răspunderii — art. 1355 Cod civil nu permite excluderea sau limitarea răspunderii pentru faptele săvârșite cu intenție sau din culpă gravă, iar limitarea pentru prejudicii aduse integrității fizice/psihice sau sănătății este restrânsă. Fără aceste excepții exprese, întreaga clauză riscă nulitatea.

• Cuantumul plafonului — plafonul anterior (3 luni de abonament) a fost evaluat ca disproporționat față de expunerea reală (răspundere profesională pentru termen pierdut). De analizat un plafon superior, eventual diferențiat pe categorii (securitate/confidențialitate vs. disponibilitate).

• Acceptarea clauzelor neuzuale (art. 1203 Cod civil) — clauzele de limitare a răspunderii, de suspendare unilaterală, de reînnoire tacită și de stabilire a competenței instanței nu produc efecte decât dacă sunt acceptate expres, în scris, în mod distinct. Este necesară implementarea unui pas separat de acceptare la onboarding, cu enumerarea acestor clauze și jurnalizarea acceptării (timestamp + IP).

14. Despăgubiri (Indemnizări)

14.1. Despăgubire din partea Clientului. Clientul despăgubește Lexito pentru orice pretenție a unui terț care decurge din: (a) Conținutul Client, inclusiv lipsa drepturilor sau a temeiului legal de a-l prelucra; (b) utilizarea Serviciului cu încălcarea legii, a normelor deontologice sau a prezenților Termeni; (c) nerespectarea obligației de verificare umană prevăzute la art. 10.3.

14.2. Despăgubire din partea Lexito. Lexito despăgubește Clientul pentru pretențiile terților potrivit cărora Serviciul, utilizat conform Termenilor, încalcă un drept de proprietate intelectuală. Această obligație nu se aplică pretențiilor generate de Conținutul Client, de modificări neautorizate sau de utilizarea Serviciului în combinație cu produse neagreate de Lexito.

14.3. Procedură. Partea care solicită despăgubirea notifică prompt cealaltă parte, îi permite acesteia să preia conducerea apărării și cooperează rezonabil. Nicio tranzacție care impune obligații celeilalte părți nu poate fi încheiată fără acordul scris al acesteia.

14.4. Obligația de despăgubire a Lexito prevăzută la art. 14.2 este supusă plafonului de răspundere de la secțiunea 13.

15. Durata, Suspendarea și Încetarea

15.1. Contractul produce efecte de la activarea contului și rămâne în vigoare pe durata abonamentului, inclusiv a reînnoirilor succesive.

15.2. Denunțarea de către Client. Clientul poate denunța abonamentul oricând, prin funcționalitatea din Serviciu sau prin email la [email protected]. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.

15.3. Suspendarea și rezilierea de către Lexito. Lexito poate suspenda sau rezilia accesul în caz de: (a) neplată, conform art. 5.8; (b) încălcare a Anexei 2; (c) încălcare a prezenților Termeni, neremediată în 15 zile de la notificare; (d) utilizare care creează un risc iminent de securitate ori o expunere legală pentru Lexito sau alți clienți, caz în care suspendarea poate fi imediată.

15.4. Efectele încetării. La încetare, accesul la Serviciu se dezactivează, iar token-urile OAuth active se șterg imediat.

15.5. Perioada de export. Clientul dispune de 30 de zile de la încetare pentru a-și exporta datele, în format structurat (JSON/CSV). La cerere, exportul poate fi furnizat de Lexito în acest interval.

15.6. Ștergerea datelor. După expirarea perioadei de export, baza de date a Clientului este ștearsă. Ștergerea din copiile de rezervă criptate intervine odată cu expirarea ciclului de retenție a acestora (30 de zile), iar în caz de restaurare dintr-o copie de rezervă ștergerea se reaplică. Fac excepție datele pe care Lexito este obligată legal să le păstreze — în special facturile (10 ani, obligație fiscală) și jurnalele de audit (2 ani) — conform Politicii de Confidențialitate, secțiunea 8.

15.7. Clauze care supraviețuiesc. Supraviețuiesc încetării contractului, în măsura naturii lor: secțiunile 8.1 și 8.5–8.7 (proprietate, date agregate, feedback, garanții), 11 (confidențialitate și secret profesional), 13 (garanții și limitarea răspunderii), 14 (despăgubiri), 15.5–15.7, 17 (dispoziții generale) și 18 (legea aplicabilă), precum și orice obligație de plată scadentă.

16. Modificarea Serviciului și a Termenilor

16.1. Modificarea Serviciului. Lexito poate dezvolta, modifica sau înlocui funcționalități. Pentru eliminarea sau degradarea semnificativă a unei funcționalități esențiale, Lexito notifică Clientul cu cel puțin 30 de zile înainte; dacă modificarea afectează substanțial și în mod negativ utilizarea Serviciului, Clientul poate denunța contractul fără costuri până la data intrării în vigoare.

16.2. Încetarea Serviciului. În cazul în care Lexito decide să înceteze furnizarea Serviciului în ansamblu, notifică Clienții cu cel puțin 90 de zile înainte, menține exportul de date disponibil pe toată această perioadă și restituie proporțional sumele plătite în avans pentru perioada neutilizată.

16.3. Modificarea Termenilor. Lexito poate modifica prezenții Termeni, inclusiv anexele, cu notificare prealabilă de 30 de zile, prin email și prin interfața Platformei AI. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare constituie acceptare. Dacă modificarea este substanțială și în defavoarea Clientului, acesta poate denunța contractul fără costuri până la data intrării în vigoare.

17. Dispoziții Generale

17.1. Forță majoră. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în sensul art. 1351 Cod civil, inclusiv: dezastre naturale, conflicte armate, acte ale autorităților, întreruperi ale rețelelor publice de comunicații sau de energie, atacuri cibernetice de amploare și indisponibilitatea prelungită a unor furnizori terți esențiali. Partea afectată notifică prompt cealaltă parte. Dacă situația persistă peste 30 de zile, oricare parte poate denunța contractul.

17.2. Independența clauzelor. Dacă o clauză este declarată nulă, lovită de nulitate absolută sau inaplicabilă, aceasta se înlocuiește cu o clauză validă cât mai apropiată de intenția economică a părților, iar celelalte clauze rămân pe deplin în vigoare.

17.3. Cesiunea. Clientul nu poate cesiona contractul fără acordul scris prealabil al Lexito, care nu va fi refuzat nejustificat, cu excepția cesiunii către o entitate rezultată din reorganizarea formei de exercitare a profesiei, cu notificare. Lexito poate cesiona contractul în cadrul unei fuziuni, achiziții sau transfer de activitate, cu notificarea Clientului.

17.4. Subcontractarea. Lexito poate recurge la subcontractanți și sub-procesatori pentru furnizarea Serviciului, rămânând răspunzătoare pentru prestațiile acestora. Sub-procesatorii de date sunt guvernați de DPA.

17.5. Notificări. Notificările către Client se transmit la adresa de email asociată contului și se consideră primite în ziua lucrătoare următoare expedierii. Notificările către Lexito se transmit la [email protected] și, pentru notificările cu caracter formal, la sediul social indicat la secțiunea 19.

17.6. Absența renunțării. Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept nu constituie renunțare la acesta.

17.7. Contractul integral. Prezenții Termeni, împreună cu Anexele 1 și 2, DPA și Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord dintre părți și înlocuiesc orice înțelegere anterioară cu privire la Serviciu.

17.8. Ordinea de prioritate. În caz de contradicție, se aplică în următoarea ordine: (1) DPA, (2) corpul prezenților Termeni, (3) Anexa 1 (SLA), (4) Anexa 2 (Utilizare Acceptabilă), (5) Politica de Confidențialitate, (6) orice altă documentație.

17.9. Limba contractului. Limba contractului este româna. În caz de discrepanță cu o eventuală traducere, versiunea în limba română prevalează.

17.10. Înregistrări electronice. Părțile convin că acceptarea electronică a prezenților Termeni și jurnalele electronice ale Lexito privind această acceptare (dată, oră, adresă IP, versiune acceptată) constituie mijloc de probă valabil.

17.11. Absența drepturilor terților. Prezenții Termeni nu creează drepturi în favoarea unor terți.

18. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

18.1. Prezentul contract este guvernat de legea română.

18.2. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend, într-un termen de 30 de zile de la notificarea scrisă. În lipsa unei soluții, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul Lexito.

Notă: clauza de la art. 18.2 este o clauză neuzuală în sensul art. 1203 Cod civil și necesită acceptare expresă distinctă — a se vedea caseta de la secțiunea 13.

19. Contact

Gamerina SRL
Email: [email protected]
Adresă: Str. Cometei 2-4, Cluj-Napoca 400493, România
CUI: RO43020532

Anexa 1 — Nivelul de Serviciu (SLA)

Prezenta anexă face parte integrantă din Termeni. Termenii scriși cu majusculă au înțelesul din corpul Termenilor.

A1.1. Disponibilitatea Serviciului

(a) Lexito depune eforturi comerciale rezonabile pentru a menține Serviciul disponibil în proporție de 99,5% din fiecare lună calendaristică („Disponibilitate Garantată").

(b) Definiția disponibilității. Serviciul este considerat disponibil dacă interfața MCP a Lexito răspunde la cereri autentificate cu un cod de răspuns valid. Se consideră indisponibilitate perioada, măsurată în minute întregi, în care Serviciul nu răspunde sau returnează erori de server pentru toate cererile unui Client.

(c) Calcul. Disponibilitatea lunară = (Minute Totale în lună − Minute de Indisponibilitate) / Minute Totale × 100, excluzând perioadele prevăzute la A1.3.

(d) Măsurare. Măsurarea se realizează pe baza sistemelor de monitorizare ale Lexito. La cererea scrisă a Clientului, Lexito furnizează datele relevante pentru luna reclamată.

A1.2. Credite de Serviciu

(a) Dacă Disponibilitatea lunară scade sub nivelul garantat, Clientul are dreptul la următoarele credite, calculate ca procent din abonamentul lunar aferent lunii afectate:

(b) Solicitarea creditului. Creditul se acordă la cererea scrisă a Clientului, transmisă la [email protected] în termen de 30 de zile de la sfârșitul lunii afectate, cu indicarea perioadelor de indisponibilitate constatate. Creditele se aplică prin reducerea următoarei facturi.

(c) Plafon. Creditele acordate într-o lună nu pot depăși 50% din valoarea abonamentului lunar. Creditele nu se plătesc în numerar și nu se reportează după încetarea contractului.

(d) Remediu unic. Creditele de serviciu constituie remediul unic și exclusiv al Clientului pentru nerespectarea Disponibilității Garantate.

(e) Denunțare pentru neconformitate repetată. Dacă Disponibilitatea lunară scade sub 95% în trei luni consecutive, Clientul poate denunța contractul fără costuri, cu notificare scrisă transmisă în termen de 30 de zile de la sfârșitul celei de-a treia luni.

A1.3. Excluderi

Nu se consideră indisponibilitate și nu generează credite perioadele cauzate de:

• Mentenanță programată, anunțată conform A1.4

• Mentenanță de urgență necesară pentru remedierea unei vulnerabilități de securitate sau a unui incident critic

• Indisponibilitatea serviciilor terțe aflate în afara controlului Lexito: ECRIS, portal.just.ro, portalquery.just.ro, Anthropic, OpenAI, Google, Stripe, Deepgram, Twilio, SmartBill, furnizorii de infrastructură și rețelele publice de comunicații

• Indisponibilitatea Platformei AI prin care Clientul accesează Serviciul

• Forța majoră și cazul fortuit, conform art. 17.1

• Fapta Clientului sau a Utilizatorilor Autorizați: configurare eronată, revocarea credențialelor sau a autorizărilor OAuth, depășirea limitelor de utilizare din Anexa 2

• Suspendarea legitimă a accesului conform Termenilor (neplată, încălcare contractuală)

• Funcționalitățile marcate „beta", „experimental" sau „preview"

A1.4. Mentenanță Programată

(a) Mentenanța programată se anunță prin email cu cel puțin 24 de ore înainte.

(b) Lexito programează intervențiile, pe cât posibil, în afara programului normal de lucru — în zilele lucrătoare după ora 21:00 sau în weekend (ora României).

(c) Mentenanța programată nu depășește, în mod normal, 4 ore cumulate pe lună.

A1.5. Monitorizarea Dosarelor și a Termenelor

(a) Frecvența verificărilor. Lexito interoghează sursele publice (ECRIS/portal.just.ro) pentru dosarele monitorizate cel puțin o dată la 24 de ore, în zilele lucrătoare.

(b) Notificări. Modificările detectate generează notificări către Client prin canalele configurate (Platforma AI, WhatsApp, email), în mod normal în cel mult 2 ore de la detectare.

(c) Limitări. Detectarea depinde integral de disponibilitatea, exactitatea și actualitatea datelor publicate de instanțe. Lexito nu garantează detectarea sau notificarea unei modificări care nu a fost publicată, a fost publicată cu întârziere ori a fost publicată eronat la sursă.

(d) Avertisment esențial. Serviciul nu constituie evidența oficială a instanței și nu înlocuiește verificarea directă. Clientul are obligația de a verifica independent, la sursa oficială, orice termen procedural sau scadență, conform art. 2.3. Prezenta anexă nu creează nicio garanție privind evitarea pierderii unui termen procedural.

A1.6. Suport Tehnic

(a) Canal. Suportul se acordă prin email, la [email protected].

(b) Program. Zile lucrătoare, 09:00–18:00, ora României, cu excepția sărbătorilor legale.

(c) Timpi de răspuns țintă. Lexito depune eforturi comerciale rezonabile pentru a răspunde în următoarele intervale, calculate în ore de program:

(d) Timpii din tabel se referă la primul răspuns, nu la remediere. Lexito nu garantează un termen de remediere, dar tratează incidentele critice cu prioritate maximă și informează Clientul periodic asupra stadiului.

(e) Excluderi din suport. Suportul nu acoperă: consultanță juridică, verificarea Rezultatelor AI, instruirea generală privind Platforma AI, problemele cauzate de servicii terțe și dezvoltările la cerere.

Anexa 2 — Politica de Utilizare Acceptabilă

Prezenta anexă face parte integrantă din Termeni. Termenii scriși cu majusculă au înțelesul din corpul Termenilor.

A2.1. Principiu General

(a) Serviciul se utilizează exclusiv în scopuri profesionale legitime, în cadrul activității juridice a Clientului, cu respectarea legii, a normelor deontologice ale profesiei de avocat și a prezentei anexe.

(b) Clientul răspunde pentru respectarea prezentei anexe de către toți Utilizatorii Autorizați.

A2.2. Utilizări Interzise

(a) Conținut și legalitate. Este interzisă utilizarea Serviciului pentru:

• Activități ilegale sau care încalcă normele deontologice ale profesiei de avocat

• Introducerea de date sau documente asupra cărora Clientul nu deține drepturile ori temeiul legal necesar prelucrării

• Prelucrarea de date fără îndeplinirea obligațiilor proprii de informare și, unde e cazul, de obținere a consimțământului

• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale terților

• Transmiterea de conținut ilegal, defăimător sau care incită la violență ori discriminare

(b) Securitate și integritate. Este interzis:

• Accesul neautorizat la Serviciu, la datele altui client sau la infrastructura Lexito

• Testarea, scanarea sau exploatarea vulnerabilităților fără acord scris prealabil (a se vedea A2.5)

• Ocolirea sau încercarea de ocolire a măsurilor de autentificare, autorizare, izolare a datelor sau limitare a utilizării

• Introducerea de cod malițios, viruși sau mecanisme de perturbare

• Orice acțiune care degradează, supraîncarcă sau perturbă funcționarea Serviciului pentru alți clienți

(c) Proprietate intelectuală și concurență. Este interzis:

• Decompilarea, dezasamblarea sau ingineria inversă a Serviciului, cu excepția cazurilor imperativ permise de lege

• Copierea, extragerea sistematică sau reproducerea template-urilor, prompt-urilor, interfețelor ori a altor componente ale Serviciului

• Utilizarea Serviciului, a Rezultatelor AI sau a datelor obținute prin Serviciu pentru a dezvolta, antrena sau îmbunătăți un produs ori serviciu concurent

• Extragerea automată de date (scraping, crawling) din Serviciu, în afara funcționalităților puse la dispoziție

• Efectuarea de teste comparative (benchmarking) în vederea publicării, fără acord scris prealabil

(d) Acces și revânzare. Este interzis:

• Partajarea unei licențe nominale între mai multe persoane sau partajarea credențialelor

• Revânzarea, subînchirierea, cesionarea sau punerea la dispoziția terților a accesului la Serviciu

• Utilizarea Serviciului în beneficiul unei entități care nu este parte în contract, inclusiv sub forma unui serviciu prestat către alte cabinete

• Crearea de conturi multiple în scopul eludării limitelor de utilizare sau a perioadei de probă

(e) Utilizări interzise privind inteligența artificială. Este interzisă utilizarea Serviciului:

• De către, ori în numele, unei autorități judiciare, al unui organ de jurisdicție sau al unui organism de soluționare alternativă a litigiilor, pentru cercetarea și interpretarea faptelor ori aplicarea legii în soluționarea unei cauze

• Pentru generarea automată de acte procedurale depuse fără verificarea umană prevăzută la art. 10.3

• Pentru prezentarea Rezultatelor AI ca fiind consultanță juridică furnizată de Lexito

A2.3. Utilizare Echitabilă (Fair Use)

(a) Serviciul implică costuri variabile pentru Lexito (procesare AI, transcriere audio, notificări). Abonamentul acoperă un nivel de utilizare corespunzător activității normale a unui Utilizator Autorizat.

(b) Limite orientative lunare, per Utilizator Autorizat:

(c) Depășirea limitelor. La atingerea a 80% dintr-o limită, Lexito notifică Clientul. În caz de depășire, Lexito poate, în ordine: (i) contacta Clientul pentru a conveni un plan superior; (ii) limita temporar viteza de procesare a resursei depășite; (iii) după notificare prealabilă de 14 zile, factura consumul suplimentar la tarifele publicate.

(d) Lexito nu suspendă accesul pentru simpla depășire a unei limite de utilizare echitabilă fără notificare prealabilă și posibilitatea Clientului de a se conforma sau de a trece la un plan superior.

(e) Utilizare automatizată. Utilizarea programatică, în volum, care nu corespunde unei activități umane normale (de exemplu apeluri repetitive automate în afara fluxurilor puse la dispoziție) necesită acord scris prealabil.

A2.4. Măsuri în Caz de Încălcare

(a) În caz de încălcare a prezentei anexe, Lexito aplică, în mod proporțional și, de regulă, gradual:

1. Notificare — Lexito informează Clientul și solicită remedierea într-un termen rezonabil, de regulă 15 zile

2. Limitare — restrângerea temporară a funcționalității sau a vitezei de procesare afectate

3. Suspendare — suspendarea accesului până la remediere

4. Reziliere — încetarea contractului, conform art. 15.3

(b) Măsuri imediate. Lexito poate suspenda accesul imediat, fără notificare prealabilă, atunci când utilizarea creează un risc iminent de securitate, o încălcare a legii ori o expunere pentru Lexito sau pentru alți clienți. Într-un asemenea caz, Lexito notifică Clientul fără întârziere și indică măsurile de remediere.

(c) Suspendarea pentru încălcarea prezentei anexe nu dă dreptul la credite de serviciu și nu suspendă obligația de plată.

A2.5. Raportarea Vulnerabilităților

(a) Lexito încurajează raportarea responsabilă a vulnerabilităților de securitate la [email protected].

(b) Lexito nu inițiază acțiuni împotriva cercetătorilor care raportează cu bună-credință, cu condiția ca aceștia să nu acceseze date ale altor clienți, să nu degradeze Serviciul și să acorde Lexito un termen rezonabil de remediere înainte de orice divulgare publică.